Privacy Policy

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir, Ramona Egli, Inhaberin von HANDWÄRCH, Med. Masseurin (mit EFA), Aarmühlestr. 4, 3800 Interlaken, Tel.: 076 610 96 09, E-Mail: handwaerch.38@gmail.com, über die Art, den Umfang und den Zweck der von uns verarbeiteten Personendaten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir halten uns streng an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere das Schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) und die entsprechenden Verordnungen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Ramona Egli HANDWÄRCH, Med. Masseurin (mit EFA) Aarmühlestr. 4 3800 Interlaken E-Mail: handwaerch.38@gmail.com Website: www.ramonaegli.com

3. Arten der verarbeiteten Daten und Zweck

Wir verarbeiten Personendaten, die wir im Rahmen unserer therapeutischen Tätigkeit von Ihnen erhalten.

A. Klientendaten (für die Behandlung)

Verarbeitete Daten:
- Identifikationsdaten: Name, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Gesundheitsdaten (besonders schützenswerte Personendaten): Anamnesedaten, Befunde, Diagnosen, Behandlungspläne, Verlaufsprotokolle, Informationen zu Krankenkasse und Unfällen, ärztliche Verordnungen.
- Abrechnungsdaten: Informationen zur erbrachten Leistung für die Abrechnung mit Ihnen oder den anerkannten Krankenkassen (EMR, ASCA, Visana, EGK).
Zweck der Verarbeitung:
- Durchführung und Dokumentation der medizinischen Massagen und Therapien (Medizinische Massage, Manuelle Lymphdrainage, Triggerpunkt Therapie etc.) zur Erfüllung des Behandlungsvertrages.
- Korrekte Rechnungsstellung und Kommunikation mit den anerkannten Krankenkassen/Zusatzversicherungen.
- Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Pflichten (z.B. Aufbewahrungspflichten für Patientendokumentationen).

B. Kommunikationsdaten (E-Mail, Telefon)

Verarbeitete Daten: Inhalt der Kommunikation (E-Mails, Telefonnotizen), E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Zweck der Verarbeitung: Beantwortung Ihrer Anfragen (z.B. Terminvereinbarungen, Fragen zur Behandlung) und die Durchführung der vertraglichen oder vorvertraglichen Kommunikation.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Personendaten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

Einwilligung: Soweit Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten (z.B. über das Kontaktformular) erteilt haben.
Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen: Die Verarbeitung ist für die Erfüllung des Behandlungsvertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (z.B. Terminvereinbarung) erforderlich.
Gesetzliche Pflichten: Die Verarbeitung ist zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Aufbewahrungspflichten) erforderlich.
Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung kann zur Wahrung berechtigter Interessen von Ramona Egli oder Dritter erfolgen, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen (z.B. Geltendmachung von Rechtsansprüchen).

5. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbeabsichtigte oder unrechtmässige Zerstörung, Verlust, Veränderung sowie gegen unbefugte Weitergabe oder unbefugten Zugriff zu schützen. Hierzu gehören Massnahmen wie verschlüsselte Kommunikation (TLS/SSL auf der Website), gesicherte Ablage der Patientendokumentation und Zugriffsbeschränkungen.

6. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn:

Dies für die Abrechnung erforderlich ist: Weitergabe der notwendigen Daten an anerkannte Stellen (z.B. EMR, ASCA, Visana, EGK) zur Abrechnung der Leistungen mit Ihrer Zusatzversicherung.
Sie eingewilligt haben: Z.B. Weitergabe von Behandlungsdaten an Ihren behandelnden Arzt, falls Sie dem zustimmen.
Eine gesetzliche Pflicht besteht: Z.B. an Behörden oder Gerichte.
Wir Dritte zur Verarbeitung einsetzen (Auftragsverarbeiter): Diese sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung des Datenschutzes zu verarbeiten (z.B. der Hostinganbieter Ihrer Website).

7. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke notwendig ist oder wir gesetzlich zur Speicherung verpflichtet sind.

Gesundheitsdaten/Patientendossiers: Die Dokumentation wird in der Regel entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (oftmals 10 Jahre nach der letzten Behandlung) aufbewahrt.
Andere Daten: Werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Personendaten zu verlangen. Zudem haben Sie, unter den gesetzlichen Voraussetzungen, folgende Rechte:

Recht auf Auskunft: Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren zu lassen.
Recht auf Löschung: Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
Widerrufsrecht: Eine einmal erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter der in Ziffer 2 genannten Adresse oder E-Mail-Adresse kontaktieren.

9. Datenverarbeitung auf der Website www.ramonaegli.com

A. Hosting

Die Website wird bei einem externen Hosting-Anbieter betrieben. Dieser Anbieter verarbeitet Zugriffsdaten (z.B. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, Browserinformationen) in unserem Auftrag, um den Betrieb der Website zu gewährleisten und die Sicherheit zu optimieren. Die Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Betrieb des Online-Angebotes.

B. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

C. Kontaktformular

Verarbeitete Daten: Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten (typischerweise Name und E-Mail-Adresse sowie der Inhalt der Nachricht) zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrages (Beantwortung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung) oder auf Basis Ihrer Einwilligung.
Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage).

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Fassung ist jeweils auf unserer Website einsehbar.